A inovação implica em assumir alguns riscos, testar novas ideias e, eventualmente, cometer alguns erros. Os erros acarretam inconveniências como o aumento de custos e atrasos nos projetos, mas podem trazer valiosas oportunidades de aprendizado. Contudo, os erros somente geram aprendizado quando nós os reconhecemos, admitimos nossa responsabildade e refletimos honesta e disciplinadamente sobre suas causas. Nestes casos, o aprendizado se fundamenta na identificação e análise das causas dos erros cometidos, especialmente daquelas que foram originadas pelas nossas atitudes, convicções e preconceitos.
A lista a seguir pode ser usada para guiar seu processo de reflexão e aprendizado com seus erros:
- A aceitação da responsabilidade é essencial para tornar o aprendizado possível.
- Não iguale o erro honesto resultante de um experimento planejado com erros devidos à irresponsabilidade, incompetência ou descaso.
- Você não pode mudar seus erros, mas você pode escolher como responder a eles.
- O crescimento começa quando você pode ver espaço para melhorias.
- Procure entender porque o erro aconteceu; investigue para conhecer suas causas.
- Que sequência de pequenos erros levou ao grande erro?
- Que informações poderiam ter evitado o erro?
- Há alternativas que poderiam ser consideradas, mas não o foram?
- Que mudanças são necessárias para evitar a repetição deste erro?
- Que tipos de mudanças são difíceis para você?
- Que tipo de comportamento você precisaria mudar em situação semelhante?
- Mas não se iluda, a próxima situação não será idêntica à última. O erro pode até se repetir, mas as causas e conseqüências podem ser diferentes.
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